Envío Nacional – Portugal Continental

El envío es gratuito para pedidos superiores a 100,00€ (+IVA)* .

Para pedidos con valor igual o inferior a 100,00€ (+IVA), el envío tendrá un coste, dependiendo del socio logístico.

Envío Nacional – Islas Azores y Madeira

En los casos de envío a islas, el precio del envío se calculará tras la confirmación del pedido.

Envío internacional
Los envíos a Europa, de hasta 2kg de peso, tendrán un coste a partir de 14,00€.

* Nota: Para envíos de más de 2 kg el precio del envío se calculará al final del pedido.

Si tienes algún problema con tu pedido o necesitas cambiar algún material, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente de Dotamed llamando al +351 968 534 010.

– El plazo para cambiar o devolver artículos es de 14 días a partir del día en que se adquiere la posesión física de la mercancía.

– Para realizar un cambio o devolución deberás presentar la factura original, y el artículo deberá ser entregado en el embalaje original y en las mismas condiciones en las que fue vendido.

– El valor de devolución no incluirá los gastos de envío.

Aunque se aceptan devoluciones/cambios dentro de los primeros 14 días para compras remotas (como se describe anteriormente), existen las siguientes Exclusiones Legales al Derecho de Libre Resolución:

– Suministro de bienes realizados según las especificaciones del Cliente o claramente personalizados;
– Suministro de bienes que, por naturaleza, no pueden ser reenviados o pueden deteriorarse o quedar obsoletos rápidamente;
– Suministro de bienes precintados que no pueden ser devueltos, por razones de protección de la salud o de higiene, cuando se abren después de la entrega;
– Suministro de bienes que, después de su entrega y por su naturaleza, estén mezclados inseparablemente con otros productos;
– Suministro de grabaciones de audio o vídeo o programas informáticos precintados, a los que el consumidor haya retirado el precinto de garantía de inviolabilidad tras la entrega.